A Mr. Chrono é uma empresa especializada na compra, venda e assistência técnica de relógios, além da comercialização de pulseiras próprias e de parceiros. Nosso relacionamento com clientes e usuários se dá por meio de canais digitais como WhatsApp, e-mail e Instagram. Esta Política de Privacidade tem como finalidade informar, de forma clara e objetiva, como tratamos os dados pessoais coletados durante essas interações, bem como os procedimentos adotados para garantir a segurança, a transparência e a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
Esta política se aplica a todas as informações fornecidas por usuários e clientes que interagem com os canais digitais da Mr. Chrono. Esses canais incluem, mas não se limitam a, conversas via WhatsApp, trocas de e-mails, interações nas redes sociais, formulários de atendimento e sistemas de gerenciamento interno. Também poderão existir links que direcionam a páginas de terceiros, os quais não estão sob a responsabilidade da Mr. Chrono, cabendo ao usuário decidir acessá-los ou não.
No que se refere aos dados coletados, a Mr. Chrono poderá solicitar e armazenar informações pessoais fornecidas voluntariamente, tais como nome e sobrenome, CPF, endereço completo, e-mail, número de telefone e dados bancários, limitando-se exclusivamente às chaves Pix para fins de pagamento. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito, tampouco códigos de segurança (CVV), mesmo quando transações são realizadas com esse meio de pagamento. Caso uma operação seja efetuada com cartão, ela é processada por meio de plataformas externas seguras, sem qualquer retenção de dados sensíveis pela nossa empresa.
Além dos dados fornecidos diretamente, a Mr. Chrono também pode coletar automaticamente dados de navegação ao interagir com nossos conteúdos digitais. Esses dados incluem endereço IP, tipo de navegador utilizado, dispositivo de acesso, sistema operacional, páginas visualizadas, horários e datas de acesso, e site de origem. Essa coleta pode ocorrer por meio de cookies ou tecnologias similares, sendo utilizada para fins analíticos, operacionais e de marketing, especialmente em campanhas realizadas por meio de plataformas como o Meta Ads (Facebook/Instagram).
A Mr. Chrono evita ao máximo a coleta de dados sensíveis. No entanto, em situações específicas como pagamentos, estornos ou exigências legais, poderemos processar dados como CPF e informações bancárias (chave Pix), sempre com o compromisso de garantir sua proteção conforme as melhores práticas de segurança da informação.
Nossos serviços e produtos não são destinados a menores de 18 anos. Portanto, não realizamos a coleta de dados de crianças ou adolescentes de forma consciente ou intencional. Caso identifiquemos qualquer dado relacionado a menores de idade, esses dados serão prontamente removidos do nosso sistema.
Os dados pessoais e de navegação coletados são utilizados para os seguintes fins:
Reforçamos que a Mr. Chrono não comercializa, aluga ou compartilha dados de seus clientes com terceiros para fins comerciais. Caso exista qualquer interação com parceiros, garantimos que não haverá transferência direta de dados pessoais, exceto nos casos estritamente necessários para a execução dos nossos serviços.
Todas as informações são armazenadas em ambiente digital seguro, utilizando o Google Drive como ferramenta principal de organização e armazenamento. O acesso a esses dados é restrito e controlado, e contamos com medidas técnicas, administrativas e organizacionais para evitar acessos não autorizados, vazamentos ou usos indevidos.
Em relação ao compartilhamento com terceiros, a Mr. Chrono poderá compartilhar dados apenas com:
Em nossos canais digitais, podem estar presentes recursos de mídias sociais como botões de "curtir" e "compartilhar" do Facebook ou Instagram. O uso desses recursos está sujeito às políticas de privacidade das respectivas redes sociais, e recomendamos que o usuário leia tais termos ao interagir com esses elementos.
Eventualmente, poderemos fornecer links para sites de terceiros. A Mr. Chrono não se responsabiliza por conteúdos, práticas ou políticas de privacidade desses sites externos. A inclusão desses links não significa aprovação ou vínculo da nossa empresa com esses domínios.
Os dados coletados pela Mr. Chrono serão mantidos pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta política. O titular poderá, a qualquer momento, solicitar a exclusão de seus dados, salvo nos casos em que a retenção seja legalmente obrigatória ou necessária para a defesa de direitos da empresa.
A Mr. Chrono assegura a todos os seus usuários e clientes os direitos previstos na LGPD, tais como:
Caso a Mr. Chrono venha a ser incorporada, fundida, adquirida ou passe por qualquer processo de reestruturação societária, os dados dos usuários e clientes poderão ser transferidos para a nova organização, desde que respeitada esta Política de Privacidade e com aviso prévio aos usuários.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente, seja por motivos legais, operacionais ou estratégicos. Sempre que houver alterações relevantes, os usuários serão notificados por nossos canais oficiais. Recomendamos que esta política seja consultada regularmente para que você esteja ciente de qualquer modificação.
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, a Mr. Chrono disponibiliza o e-mail oficial de contato: mrchrono.oficial@gmail.com